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证件快递没到?原来是电话号码惹的祸

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发布时间:2018年04月13日 来源:温州市公安局 全文浏览 打印 字体:

  “大爷,你先别急,我来帮你查一下!”开发区出入境服务大厅里,窗口受理民警正在安抚一位情绪激动的老先生,到底是怎么回事呢?具体情况还得从头说起.......

  3月23日上午11时许,开发区出入境大厅里,受理工作正紧张有序地进行着,突然一位老大爷气冲冲地走进来,一进门就冲着民警嚷道:“到底是怎么回事啊,我的证办了有半个多月了还没寄到!”见此情景,窗口民警赶忙招呼老大爷坐下来,一边详细询问具体情况一边帮他查询证件办理情况。

  经了解,老大爷于3月8日在开发区出入境申请办理了护照,经过查询,民警查明老先生的证件早已经在2018年3月15日就寄出去了,那证件怎么迟迟没收到呢?原来,在邮政快递员上门送件前夕,老先生换了自己的联系电话,快递公司几次上门送件联系本人未果,该证件最终被当成问题件给退回省公安厅了,而老先生这边眼看出国日期临近,这可着急上火起来了。

  了解了事情经过后,民警一边不紧不慢地劝老先生先别生气,一边帮他联系市局出入境,经市局和省厅沟通衔接,省厅再次将老大爷的证件寄了出来。为了确保老大爷这次能及时收到证件,窗口工作人员一直帮其关注快递信息,并提前准备电话告知老大爷,可不知什么情况,老大爷的电话三番五次未接听,为避免再次发生同样的问题,窗口民警接二连三拨打老大爷留下的联系电话,第二天下班前夕终于拨通了,最后,老大爷的证件在他出国前一天收到了。民警的心里总算舒了一口气,“我的证件已经收到了,太感谢你们了,不嫌我老头子烦,还帮我联系这么长时间,你们的服务真是太好了!”老大爷在电话里不停地夸赞道。